Visi, Misi, Objektif, Fungsi dan Piagam Pelanggan

VISI

Menjadi sebuah pusat perkhidmatan pensijilan halal yang berwibawa dan diiktiraf di peringkat nasional dan antarabangsa.
 
MISI
Memastikan semua produk yang diberi sijil halal atau yang menggunakan perbahasaan halal adalah suci dan halal mengikut lunas-lunas syarak.
 
OBJEKTIF
  1. Melaksanakan sistem pengurusan pensijilan halal berdasarkan standard dan garis panduan berkaitan yang ditetapkan di peringkat antarabangsa
  2. Mengeluarkan sijil pengesahan halal Malaysia selepas bayaran diterima dan pemohon memenuhi segala prosedur dan syarat yang ditetapkan.
 PIAGAM PELANGGAN
  • Mengeluarkan sijil pengesahan halal bagi syarikat dalam tempoh 30 hari selepas bayaran diterima dan memenuhi segala prosedur & syarat pengesahan halal yang ditetapkan
  • Membuat penyiasatan dalam tempoh 24 jam (hari bekerja) selepas aduan diterima.
  • Mengeluarkan surat pengiktirafan kepada Badan Pensijilan Halal 2 bulan selepas memenuhi proses akreditasi.